Politique d’expédition
Chez NOVA, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais, en assurant un service fiable et de qualité.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
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En France métropolitaine
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Dans l'Union Européenne
2. Délais de traitement et d'expédition
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Traitement des commandes : sous 48h ouvrées après validation du paiement.
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Expédition : sous 5 jours ouvrés pour la France et l'Europe.
(Des délais supplémentaires peuvent intervenir lors de périodes de forte activité.)
3. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires sélectionnés pour leur fiabilité.
Le transporteur et le mode de livraison sont précisés lors de la finalisation de la commande.
4. Frais d'expédition
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Livraison offerte en France à partir de 50€ d'achat. Et en Europe à partir de 60€ d'achat.
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Pour toute commande inférieure à 50€ en France et 60€ en Europe, les frais de livraison sont à la charge du client et calculés automatiquement au moment du passage en caisse en fonction du poids, du montant total et de la destination.
5. Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre commande.
6. Retards de livraison
NOVA décline toute responsabilité en cas de retard imputable aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, douanes, etc.).
7. Adresse incorrecte ou incomplète
Il appartient au client de fournir des informations d'expédition exactes.
En cas d'erreur d'adresse ayant entraîné une non-livraison, les frais de réexpédition seront facturés au client.
8. Livraison internationale (hors France)
Pour les livraisons en Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon le pays.
Ces frais restent à la charge du client.
